Probleme nach ACT6 update

[MJBNE]

Hallo,

wir verwenden in unserem Büro einen HL-5170DN Laserdrucker mit zwei Papierfächern. Nach der Installation des ACT6 updates, welches für Office Word 2003 notwendig ist, kann man die einzelnen Schächte des Druckers nicht mehr ansteuern. Er druckt immer nur aus einem Schacht.

An einem „Jungfräulichem Rechner“ habe ich schrittweise dieses Problem identifiziert. Es konnten beide Schächte angesteuert werden, bis das ACT update installiert wurde.

Drucker: HL-5170DN Laserdrucker
Windows XP Pro SP2
Office 2003 Pro SP1

Wer hat eine Idee um dieses Problem abzustellen?

Gruß und Dank
Manfred :oops:

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Manfred,

Schachtansteuerung geht generell nicht mehr oder nur in ACT nicht mehr und/oder Word nicht mehr?
Drucker schon mal neu installiert?

[H Müller]

Am besten nach der ACT! Installation den neuesten Druckertreiber herunterladen und installieren.