Hallo,
ACT bringt immer seltsamere Verhaltensweisen zu Tage. Seit neuestem macht er bei mir unter WinXP Prof Sp1 mit Word 2000 beim Drucken keinen Protokoll Eintrag mehr.
Die Abfrage nach dem absenden des Druckauftrages kommt und die Datei wird auch gespeichert.
Die ganze Zeit ging das tadellos.
Index entfernt mit ACTDiag habe ich schon gemacht.
Was könnte es sonst noch sein?
Vielen Dank
Marcel
<font size=-1>[ Diese Nachricht wurde geändert von: Marcel am 2002-12-09 18:10 ]</font>
Beim Drucken kein Protokoll Eintrag mehr
Moderatoren: Ingrid Weigoldt, Schlesselmann, Robert Schellmann
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Frank von Papen
- Beiträge: 135
- Registriert: Donnerstag 4. Oktober 2001, 02:00
Bitte überprüfen, ob in Ihrer Schablone noch die Befehlszeile für die Kommunikation zwischen ACT! und Word enthalten ist. Die Zeile ist wie folgt aufgebaut:
DatabaseID=[[DatabaseID]]ContactID=[[contactID]]
Diese Zeile sorgt dafür, dass der Eintrag in der richtigen Datenbank (DatabaseID) beim richtigen Kontakt (ContactID) erscheint.
Wenn diese Zeile nicht vorhanden ist, kann kein Eintrag vorgenommen werden. Sie erhalten für die Überprüfung die Ansicht im Word durch die Tastenkombination "Strg + *" (Umkehrung = "Strg + (" ).
Wenn die Zeile nicht vorhanden ist, gehen Sie über Dokumentschablone Bearbeiten und wählen die Schablone "Letter.adt". Dies ist eine Standardschablone, in der diese Zeile auf jeden Fall enthalten sein soll. Kopieren Sie die Befehlszeile aus dieser Schablone in Ihre "beschädigte" Schablone (für die Übersicht und aus bisherigen Erfahrungen empfehle ich die Befehlszeile in der ersten Zeile einzufügen).
Empfehlung ist, die Schablone Letter.adt mit einem Schreibschutz zu belegen, damit gewährleistet ist, dass auf jeden Fall immer eine korrekte Schablone vorhanden ist.
<font size=-1>[ Diese Nachricht wurde geändert von: Frank von Papen am 2002-12-10 13:05 ]</font>
DatabaseID=[[DatabaseID]]ContactID=[[contactID]]
Diese Zeile sorgt dafür, dass der Eintrag in der richtigen Datenbank (DatabaseID) beim richtigen Kontakt (ContactID) erscheint.
Wenn diese Zeile nicht vorhanden ist, kann kein Eintrag vorgenommen werden. Sie erhalten für die Überprüfung die Ansicht im Word durch die Tastenkombination "Strg + *" (Umkehrung = "Strg + (" ).
Wenn die Zeile nicht vorhanden ist, gehen Sie über Dokumentschablone Bearbeiten und wählen die Schablone "Letter.adt". Dies ist eine Standardschablone, in der diese Zeile auf jeden Fall enthalten sein soll. Kopieren Sie die Befehlszeile aus dieser Schablone in Ihre "beschädigte" Schablone (für die Übersicht und aus bisherigen Erfahrungen empfehle ich die Befehlszeile in der ersten Zeile einzufügen).
Empfehlung ist, die Schablone Letter.adt mit einem Schreibschutz zu belegen, damit gewährleistet ist, dass auf jeden Fall immer eine korrekte Schablone vorhanden ist.
<font size=-1>[ Diese Nachricht wurde geändert von: Frank von Papen am 2002-12-10 13:05 ]</font>
Hallo Herr von Papen,
vielen Dank, genau das war die Ursache.
Nun weiß ich auch wie das gekommen ist!
Ich hatte eine "@@" Anweisung in diverse Schablonen eingefügt. Diese diente dazu die Fax Nr. an die David Fax-Software zu übergeben.
Nachdem es aber mit der DAVID Software unsägliche Probleme gab, wobei der Support von Tobit so gut wie nicht helfen konnte, (da nicht kompetent) und in den Foren nur spöttisch auf "lästige Anfragen" reagiert wird, habe ich mich davon wieder ganz schnell verabschiedet. Zumal, natürlich, auch von der DAVID Software kein Protokoll Eintrag in ACT gemacht wird und auch sonst keinerlei Schnittstellen zu ACT bestehen.
Bei dem Löschen von den "@@" Anweisungen muß ich wohl aus versehen auch den von Ihnen dargestellten Eintrag gelöscht haben.
Nachdem ich diesen wieder eingefügt habe, funktioniert alles wieder bestens.
Nochmals vielen Dank für die Tipps!
Marcel
vielen Dank, genau das war die Ursache.
Nun weiß ich auch wie das gekommen ist!
Ich hatte eine "@@" Anweisung in diverse Schablonen eingefügt. Diese diente dazu die Fax Nr. an die David Fax-Software zu übergeben.
Nachdem es aber mit der DAVID Software unsägliche Probleme gab, wobei der Support von Tobit so gut wie nicht helfen konnte, (da nicht kompetent) und in den Foren nur spöttisch auf "lästige Anfragen" reagiert wird, habe ich mich davon wieder ganz schnell verabschiedet. Zumal, natürlich, auch von der DAVID Software kein Protokoll Eintrag in ACT gemacht wird und auch sonst keinerlei Schnittstellen zu ACT bestehen.
Bei dem Löschen von den "@@" Anweisungen muß ich wohl aus versehen auch den von Ihnen dargestellten Eintrag gelöscht haben.
Nachdem ich diesen wieder eingefügt habe, funktioniert alles wieder bestens.
Nochmals vielen Dank für die Tipps!
Marcel
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Frank von Papen
- Beiträge: 135
- Registriert: Donnerstag 4. Oktober 2001, 02:00
Keine Ahnung, ob Sie den Artikel schon gesehen haben. In diesen Artikel ist ein sehr gute Hinweis von einem Forummitglied zum Thema Fax.
Gruss
Frank von Papen
<font size=-1>[ Diese Nachricht wurde geändert von: Frank von Papen am 2002-12-12 11:13 ]</font>
Gruss
Frank von Papen
<font size=-1>[ Diese Nachricht wurde geändert von: Frank von Papen am 2002-12-12 11:13 ]</font>
Tastenkombination falsch??
hallo,
ich habe das gleiche problem, das ich die zeilen mit DatabaseID und ContactID nicht sehe. Kann es sein das die Tastenkombination "Strg + *" (Umkehrung = "Strg + (" ) falsch ist um die Zeile anzeigen zu lassen? Habe Word2003.
Noch gleich eine Frage hinterher, wenn ich die Zeile manuell eintrage, wie verstecke ich sie?
Danke im vorraus.
edit: habs schon
, trotzdem danke.
ich habe das gleiche problem, das ich die zeilen mit DatabaseID und ContactID nicht sehe. Kann es sein das die Tastenkombination "Strg + *" (Umkehrung = "Strg + (" ) falsch ist um die Zeile anzeigen zu lassen? Habe Word2003.
Noch gleich eine Frage hinterher, wenn ich die Zeile manuell eintrage, wie verstecke ich sie?
Danke im vorraus.
edit: habs schon
, trotzdem danke.